【車検の速太郎】37,040円～／所沢新座,狭山,川越店

スタッフさんの声のトーンが良く、とても聞き取りやすかったです。車検の満了日や車体の状態の確認は、質問の仕方や内容が一つずつ丁寧で分かりやすく、スムーズに答えることができました。
持ち物の説明が簡潔で、メモを取る時間も与えてくださり親切だと感じました。支払い方法の説明も詳しく安心しました。

立ち合い見積もりで、まずはタブレットを用いて車検を通すことに必要な整備と金額を教えてくださり、次におすすめの整備と金額を教えてくださいました。
案内の内容が明確で分かりやすく、データやスマホで写真を撮っておいてくださり、見せていただきながら説明をしていただけたので安心しました。
説明と金額の案内を一つ一つ丁寧にしてくださり、考える時間も与えてくださったので、追加整備を納得して依頼することができました。

スタッフさんも店内もとても清潔な印象で、対応してくださったスタッフさん達が、皆さん礼儀正しく丁寧な態度で感動しました。
整備も事務も沢山のスタッフさんがいらっしゃいましたが、どのスタッフさんも、テキパキと気持ち良く動かれていて、素晴らしいと感じました。
特に整備のスタッフさんは、暑い中次々に入庫する車をどんどん対応されていましたが、汗だくでグッタリとするような様子もなく、全員が無駄な動きをせずに、黙々と作業をされていて良かったです。
分かりやすく丁寧な説明に「こんなに安心できるものなのだ」と、知ることができました。今後の車検もお願いしたいと思いました。

電話には2コール程ですぐに応対があり、明るく元気な挨拶がありました。
車検の予約をしたい旨を伝えると、スムーズに必要事項の確認がありました。質問にすぐに答えられない項目も「後ほどご確認いただければ大丈夫です」とおっしゃってくださったので安心でした。
また、その時点でわかる範囲での金額もすぐに教えてくださり、誠意を感じました。最後に必要事項の確認を端的にしていただき、とても手際の良さを感じました。

とても丁寧でわかりやすく説明してくださったので、大切な車を任せられる安心感がありました。質問に1つ1つ丁寧に的確に答えていただき、交換が必ず必要な箇所と、できれば交換した方が良いところなどとてもわかりやすかったです。
主人が、他のところで交換した際との金額の違いなど質問した際も「部品代はそこまで変わらないかもしれないですが、それを単体で交換すると別で工賃がかかる場合があります」と教えていただきました。
親切で丁寧な対応だと感じました。

事前の金額の説明や必ず必要な項目とそれ以外の項目の説明などもわかりやすく不安な点などがありませんでした。
また、挨拶が本当に素晴らしかったです。他のお客様が入ってきた時も、皆さん椅子から立ち上がり元気に挨拶されていて、とても気持ち良い対応だと感じました。女性のスタッフさんも何人かいらっしゃいましたが、皆さん丁寧でお客様と目線を合わせるために膝をついて説明していたり、制服でもフィールド内を走って車を誘導していたりと受付以外の業務も一生懸命されているのが伝わってきました。

電話対応も、どなたが出てもとても丁寧で気持ちの良い対応で、会社自体がお客様第一で運営されているのがわかりました。
また1つ1つの対応がとても合理的で無駄がなく円滑に進むよう色々な工夫がされていて、今まで受けてきた車検の中で一番速く完了することができました。店名に恥じない速度だったと思います。

予約電話時のスタッフさんの対応は、はきはきと聞こえやすいトーンの声で、とても良かったです。
説明はわかりやすく、安心感がありました。話した内容の復唱もしっかりとしてくださいました。
わからないことを質問した際は、すぐにわかりやすく回答してくださったので、プロフェッショナルに感じました。
言葉遣いも丁寧で良かったです。

入店時、駐車場にスタッフさんがいらっしゃって、停車場所までの案内があり、とてもわかりやすく安全で良かったです。
スタッフさんは、はきはきとされていて元気が良く、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
店内に入る際は、検温と手指消毒の案内がありました。
「お好きなお席にお掛けください」や「あちらの無料のドリンクバーをご利用ください」など、丁寧な案内があり、親切に感じました。

休憩室での待ち時間は、とても快適に過ごせました。
雑誌やドリンクバーがあり、寛ぐことができました。
どの場所も明るく清潔感があり、インテリアも素敵でした。
トイレは、清掃が行き届き、清潔で快適に利用できました。備品も揃っていました。
店内にはアロマの香りがしており、とても魅力的でした。

どのスタッフさんも、素晴らしい対応をしてくださり、改善点が見当たらない程良かったです。
不満点はありませんでした。
また利用したいと思った理由は、スタッフさんの対応が丁寧で素晴らしいと思ったからです。
スタッフさんは笑顔があり、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。
店内も明るく、アロマの香りがしており、綺麗で清潔感があり、待ち時間を快適に過ごせました。
普段利用するお店はガソリンスタンドですが、作業にとても時間がかかり、店内にゆっくり待つスペースがありません。
そのため、作業が短時間で終わることや、休憩室が充実していることに驚きました。
キッズスペースがあり、子供向けのガチャガチャがあったので、子供と来店しても安心だと感じました。
スタッフさんがとても丁寧な対応だったことが印象に残りました。
改善要望が見当たらない程、良かったです。

私が電話をかけると、3コールで出てくださいました。
とても聞き取りやすいハキハキとした声で、会話のテンポも良かったので好印象でした。
また、予約内容について、しっかりと復唱してくださったので、安心できました。
電話を切る際には、丁寧に挨拶をしてくださいましたし、私が電話を切るまで切らずに待っていてくださったので、印象が良かったです。

受付時のスタッフさんは、清潔感のある身だしなみをされていて好印象でした。
スタッフさんとの会話中、娘が私に話しかけてきて、スタッフさんとの会話が途中で止まってしまったり、会話の途中でトイレに行ったりすることがありましたが、嫌な顔をせずに対応してくださいました。とても優しいスタッフさんでした。
また、娘にクリスマスのお菓子をプレゼントしてくださるなど、気配りも素晴らしかったです。

娘が退屈しないか心配でしたが、休憩室には、キッズスペースがあり、おままごとセットやアンパンマングッズ、プラレールがありました。
赤ちゃんから未就学児まで、女の子も男の子も楽しめるようなおもちゃが揃っていました。
ドリンクも無料で選べ、お菓子も好きなだけ食べることができたので、娘にとっても私にとっても、とても快適な環境でした。
トイレは、アクセントクロスの壁紙がとても可愛くてお洒落でした。
清掃状況も、とても綺麗に清掃されていて清潔感がありましたし、アメニティも豊富で嬉しかったです。

こちらの希望通り、修理箇所をたくさん挙げられることはなかったので、お客様である私のことを考えてくださっていると感じました。
スタッフさんは、はきはきと元気良く話してくださいましたし、テキパキと対応してくださったので、とてもスムーズで良かったです。
また、休憩室の居心地がとても良かったです。
幅広い年齢層、男の子も女の子も楽しめるようなおもちゃがたくさんあるキッズスペース、種類豊富で気兼ねなく自分で選べるドリンクとお菓子があったので、子連れでも安心して利用できました。
そのため、ママ友にお勧めしたいと思いました。

電話を掛けると3コール以内にスタッフさんが出て、きちんと店舗名とスタッフ名を仰っていました。
声のトーンも聞き取りやすくて良かったです。
車検の担当スタッフさんに変わると、こちらの質問や要望にきちんと応えてくださいましたが、日程の調整などで確認するのに保留にする事はありましたが長時間待つ事もなく日程を決める事が出来ました。

受付をしてくださったスタッフさんは、明るい雰囲気の笑顔できちんと挨拶があり印象は良かったです。
また、接客態度や言葉遣いも問題なく好印象でした。
整備用のユニフォームを着用していましたが気になる汚れもなく、きちんと名前も刺繍されていました。

待合室から整備室がガラス越しで見えることも整備のやり方に自信がある現れだと思え、信頼が出来ると思いました。

見積もりをした際に、交換や調整が必要なものがあったため説明を受けました。
車のことに関して十分に納得のいく説明をしてくださったため、お願いしたい気持ちになりました。
交換を無理にすすめるような声掛けもありませんでしたし、安全に乗っていただくために次回の交換の目安などをアドバイスしてくださり良いと思いました。

明るく開放的な休憩室は、きちんと清掃されていて、雑誌の用意もあったので快適に過ごすことが出来ました。
また、自動販売機の用意があり、フリードリンクのサービスとなっていて待つ時間を不快に思うことはありませんでした。

広々としたトイレは、清潔感もあり洗面台等も水跳ねもなく、よく清掃されていたので気持ち良く利用することが出来ました。

電話を掛けると、スタッフさんが明るいトーンの声で対応してくださり、とても印象が良かったです。
以前他の店舗を利用したことがあったのですが、名前を伝えるとすぐに履歴から確認してくださり、とてもスムーズに予約をすることができました。
「遠いのに大丈夫ですか」と配慮してくださったり、こちらの希望の日にちが埋まっていると、空いている日にちをいくつか提案してくださったりと、とても親身になって対応してくださいました。
持ち物についての説明も、とても分かりやすく丁寧で、安心して当日を迎えることができました。

また、受付時もスタッフさんは、常に笑顔で対応してくださいました。マスクを着用されていましたが、目元の印象から笑顔で対応されていることが分かり、とても良かったです。声も聞き取りやすくて、好印象でした。
パネルなどを使用しながら分かりやすく説明してくださったので、とても有り難かったです。
料金などの提案も分かりやすく、安心感がありました。

スタッフさんは、皆さん真面目にお仕事に取り組まれていて、好印象でした。
身だしなみも清潔感があり、言葉遣いも丁寧だったので、安心してお任せすることができました。

店内は、綺麗に整理整頓されていました。
ポップなどが綺麗に貼られていて、季節に合わせてハロウィンの装飾もされていて、とても可愛らしかったです。
トイレは、とても綺麗に清掃されていました。
ゴミや気になる臭いなどもなく、快適に利用することができました。
ゴミ箱は、燃えるゴミと燃えないゴミが分かりやすく表示されていて、迷わずスムーズに捨てることができました。
また、お菓子がこまめに補充されている点も嬉しかったです。

電話は3コール以内に繋がり、店舗名とお名前をきちんと名乗ってくださり、ハキハキとした受け応えで大変感じが良かったです。
遠方からでも看板や案内表示が分かりやすく、入店しやすかったです。
店舗前でスタッフさんが待機しており、駐車の誘導をしてくれました。
歓迎されているのが伝わる対応で、とても好感が持てました。

また、受付時もスタッフさんは、丁寧で礼儀正しい対応をしてくださりとても印象が良かったです。
身だしなみも清潔感があり好感が持てました。
以前交換したオイルと同じで良いか確認があったので、オイルの種類と特徴について質問をすると、簡単ではありましたが分かりやすく説明があり、自分の車に合ったオイルを選ぶことが出来ました。

整備作業スタッフさんもとても感じが良く、マスクの上からでも明るい笑顔が伝わってきました。
オイル以外の部品についても交換のアドバイスがありましたが、無理強いされる事はなく、断りやすい雰囲気もあり、リラックスして接客を受ける事が出来ました。
事前に説明を受けていた時間内に作業も終わり、とても満足出来ました。

休憩室にはテレビや雑誌の他に、無料で自由に飲めるドリンクサービスや多くの種類のお菓子が用意されており快適に過ごせました。
換気もきちんとされていて、安心出来る空間でした。
トイレも掃除が行き届いており、備品も不足なく補充されていました。
アメニティ用品の用意もあり、お客様への気遣いが感じられました。