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お客様の声

体験 お客様アンケートの一部をご紹介

女性32%、 60歳以上の方35%、 ご紹介率26% これが「 「車検の速太郎」所沢・新座店 ・狭山ヶ丘店 」のお客様像

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整備保証1万kmがついているので、以前利用した店舗よりも車検がお得でした。
スタッフさんの応対もとても丁寧で安心してお任せできましたし、作業が速いだけではなく、しっかりと整備されていて素晴らしいなと思いました。
次回もまたこちらの店舗にお願いしようと思います。

狭山市30代男性(T.K様)

私達も立ち合って車検の点検箇所を確認できて、必要な項目を整備していただけたので、整備項目の透明性があって安心できました。
普段目にしない車の下の点検箇所や交換必要箇所を、リフトで車体を上げて目視しながら説明をしてくださったので、その必要性を実感できて、本当に良かったです。
作業時間もとても早かったので驚きました。

新座市40代女性(R.F様)

割引チケットや、オイル交換無料チケットもいただけてお得でしたし、普段車検を依頼しているお店よりも、対応が早くててきぱきとしていた点もよかったです。
安心感がある説明で接客応対も丁寧で良かったため、お任せしたいという信頼感と期待感が持てるお店でした。友人にもすすめようと思います。

所沢市50代男性(K.M様)

予約に話した作業内容をきちんと確認してくれて、丁寧な対応で印象がよかったです。点検報告のときも分かりやすく納得感のある説明をしてもらえましたし、料金もディーラーさんに比べるとお得で嬉しかったです。
認定工場ですから作業内容もディーラーさんと変わらず安心して作業をお願いできて、しかもスタッフさんにいろいろ質問がしやすい雰囲気だったので、大満足でした。次回も車検はこちらでお願いします。

新座市60代男性(A.K様)

入店後すぐにスタッフさんから声かけがあり、停車位置の説明と誘導を丁寧かつ迅速にしてくださったので良かったです。案内用のカードを使って、点検項目、費用などの説明をしてくださり、とてもわかりやすかったです。

所沢市50代女性(K.M様)

整備スタッフの山口さんは終始にこやかな笑顔で対応してくださいました。車検後の説明はしっかりとしていただけましたし、消耗品の補充もしてくださり、今後の注意点をアドバイスしていただけました。また、退店時は、信号待ちの間も待機していてくださり、発車後も姿が見えなくなるまでお辞儀をしたまま見送ってくださいましたので、非常に丁寧な対応でした。

新座市40代女性(M.K様)

最後に来年の車検までのオイル交換無料チケットまで頂きました。とても感動しましたし、実際にも何人もの方にお勧めをしました。
子連れのお客様でも、子供が退屈しないで、気軽に行く事が出来ます。予約ですと、一見面倒にも感じる事がありますが、待つ事がなく、スムーズに対応をしていただけましたので、大満足でした。
車検やオイル交換以外でも、是非利用したいと思いました。
また、何より、スタッフさんにとても親近感があり、好感が持てました。強引さもなかったので、困った事があれば気軽に相談が出来そうだと思いました。いつ行っても気持ちの良い対応をしていただけそうだと思います。今後も必ず利用する予定でいます。

新座市30代女性(A.F様)

スタッフさんの対応は丁寧でしたし、サービスも良かったです。整備について注意点までアドバイスしていただき、説明も分かりやすかったので、2回目以降の料金次第ではまた利用しても良いと思いました。
今回は初めてのお客様料金ということで999円という破格の料金でオイル交換をしていただき、恐縮でした。
車検作業完了を待つ間のサービスは満足でした。また、作業経過が気になる整備工場の様子もガラス越しに見える作りでしたので、オープンな環境は良いと思いました。

所沢市40代女性(Y.M様)

女子トイレには充実したアメニティが置いてあり、ごみ一つ落ちておらず清潔で、芳香剤の良い香りがしていました。
休憩室は、無料のドリンクやお菓子が用意されていてとても嬉しかったです。女性にとっては、同じコーヒーを飲むにしても、家で飲むのと違ってゆっくりできる貴重な場所であると感じました。
私はこの休憩室があるだけでまたここで次回の車検・オイル交換もお願いしたいと思いました。

新座市40代女性(Y.K様)

先日、所沢に引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安かったので、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

所沢市30代男性(N.M様)

予約電話時、感じよく対応してくださいました。
はっきりとした口調で聞きやすく、明るく元気な印象を受けました。スタッフさんは、いくつかした質問も、こちらから伝えた事も復唱してくださったので、安心感がありました。

所沢市50代男性(Y.O様)

最短45分で終わるとHPに書いてあったので、当日受け取りが出来ると思っていましたが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらいました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

所沢市30代女性(K.O様)

点検後、男性スタッフさんがいろいろと説明をしてくださいました。悪くなってしまっているところを交換しないと起こりうる事も、具体的に詳しく説明してくださり、頼もしかったです。
全体的に、スタッフさんの報告がとても丁寧で、待ち時間も最初の説明どおり45分だったので、満足度がとても高かったです。

新座市30代男性(O.A様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、「外車の追加料金10,800円」というのが目に入りました。
そんなに安くないだろう…と思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金はいつもの半額ぐらいで出来ました!

所沢市(H.Y様)

いつも車検の速太郎 所沢・新座店さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

新座市(N.H様)

前もって車検の予約をした際、スタッフさんがハキハキと対応して下さって、こちらの希望通りの日時に設定して下さいました。
看板は非常に分かりやすかったです。私は所沢方向から、こちらのお店が右側になるような行き方をしたのですが、100m以上手前からでも見つけられました。車で入り口から入ったところ、スタッフさんが二人以上気が付いて下さって駐車場所へ誘導して下さいましたので、初めての来店でも戸惑わずに済みました。

所沢市
40代女性
(S.S様)

雨の中の入店でしたが、道路からお店に入ってすぐに店頭のテントのようなところからスタッフさんが出てきてくださって誘導してくれました。休憩室にはフリードリンクやお菓子、雑誌がありましたし、その間スタッフさんから車検の説明などを受けましたので退屈することはありませんでした。入店から説明まで大変スムーズな流れで快適に利用することができました。

新座市30代男性(R.K様)

私が入店した際に、受け付けと説明をして下さった男性スタッフさんです。私のいろいろな質問にとても丁寧に答えて下さいました。笑顔が自然で好印象でした。
私が「トイレはどこですか」とその方に質問したところ「こちらになります」と案内して下さいました。多くのお店ではトイレの場所については、口頭で場所を説明して下さるだけのことが多いのですが、こちらの男性スタッフさんは実際に案内して下さったのでとても親切だと思いました。

所沢市50代女性(A.F様)

電話予約の際は女性のスタッフさんが丁寧に対応してくださいました。
説明も分かりやすく、当日車検の可能な日にちも教えて下さったので予定も立てやすかったです。
対応なども含めて問題はありませんでした。至らなかった点や直してほしいと思ったところもありませんでした。このままの接客を続けて欲しいと思います。

所沢市30代男性(Y.T様)

初めての車検だったのですが、入店時は男性スタッフさんが店の中まで連れて行って下さり、ドリンクを入れてくれたり、子どもにおもちゃなどのサービスを下さりました。良い心遣いを感じられました。料金や作業の説明もとても分かりやすくまた利用したいと思いました。

新座市30代女性(S.K様)

全体的な印象としてもクルマも丁寧に扱ってもらえ、きちんと報告ももらえてましたので、不満な点はありません。
休憩室は広々していて、ほどよく日の光も入って明るく、ドリンクバーや男性誌や女性誌もありました。
またキッズスペースでは連れて行った子どもも喜んで遊んでまたし、風船やガチャガチャのプレゼントもありましたので時間は特に長いとは感じませんでした。
トイレの清掃も行き届いており、備品の不足などもありませんでした。
説明の丁寧さ、正確さ、子どもに対する対応や気配りなど、気持ちの良い対応をしていただけました。

所沢市50代女性(M.I様)

車検予約の際、以前にも行った事があるお店のため、名前をお知らせするとすぐに調べて、どの機種の車かわかり、対応も早かったです。最後も「お待ちしてます」と伝えて下さり、歓迎して下さっている事が、電話ながらに伝わりました。
お店は、大きい事もあり、容易に確認が出来ました。
スタッフさんは、予約をしている事をすぐにわかって下さり「お車、そのまま店内でお待ち下さい」と終始丁寧な対応でした。

新座市30代女性(M.N様)

車検予約の電話をした際、すぐにスタッフさんが明るい声で出てくださったので印象が良かったです。お店やスタッフさんのお名前もはっきりとした声で伝えてくださいましたし、話すスピードも早すぎず、聞き取りやすかったです。

所沢市30代男性(Y.K様)

以前オイル交換をお願いして、スタッフさんの対応がとても気持ち良く、好感が持てたことが今回車検を依頼した大きな理由のひとつです。車に詳しくないので、車検の際、言われるままに部品交換をいつもしており、本当に必要なのかと疑問に思うこともしばしばでしたが、こちらのお店は無理に押し付けるようなセールスがないので、安心して任せられると思いました。

所沢市30代女性(Y.O様

ディーラーさんとの違いを質問すると「指定を受けている民間の車検場なので、お客様からもよく見えるそちらの工場で全て行いますので、1時間程で終わります。何かありましたら、すぐにお客様と相談出来ますし、工場に入って頂いて見て頂きます。お客様に代車を用意する手間をこちらも省けますので、その分お安くできるんです」と説明して下さいましたので、違いがよく理解できました。

所沢市50代女性(M.O様)

スタッフさんがスピーディに対応してくださり、車検の価格も安かったです。待っている間にも退屈しないようにWi-Fiが備わっているなど、お店の工夫が伝わってきました。キッズスペースもあり、子ども連れも安心して利用できる点も好印象でした。
入店時や退店時はスタッフさんがエスコートしてくださり、安心できました。とくに退店時は、スタッフさんが道路まで出て誘導してくださいました。感謝の気持ちが伝わってきて、おもてなしの心を感じました。ぜひまた利用したいと思います。

新座市30代女性(I.K様)

車検の対応してくれたスタッフさんの表情、会話は自然で、礼儀正しい言葉遣いでした。また、見やすい位置にプレート型の名札をしっかりとつけていました。スタッフさんの身だしなみも、すっきりとした印象で好感が持てました。

所沢市40代男性(A.F様)

全体を通して、スタッフさんの接客対応が親切丁寧で好印象でした。入店から退店まで、終始歓迎されている印象を受けました。待合室の空間も快適につくられていていたので、ゆっくり待つことができました。トイレも清掃が行き届いていましたし、インテリアなどの工夫もされていて素敵でした。

所沢市30代女性(M.M様)

初めての車検ということで持参物等について質問しようと考えていましたが、スタッフさんの方から必要な書類等の案内をして下さり助かりました。店頭での受付時は明るくハキハキと対応して下さり、明朗かつ親切で丁寧な対応だと感じました。

新座市20代男性 (E.Y様)

普段車検をお願いしているのはディーラーさんで安心感はありますが、コストが掛かる事と車を1日預けなければならないので代車が必要となり、前から予約を必要としています。
こちらのお店では、車検に掛かる時間が約1時間との事で、代車も必要なく、少しの待ち時間で終了してしまうと説明して頂き、とても驚きました。

所沢市30代女性(N.H様)

はじめての車検利用でしたがスタッフさんは最初の誘導から、店内に入っての説明、車検についてなど細かく教えてくださり、好印象でした。こちらの質問や疑問点に対しても丁寧に分かりやすく答えて頂けたので次回も利用できればと思います。

新座市30代女性(A.N様)

事務スタッフの長町さんはにこやかな笑顔で対応してくださいましたし、ご自身で回答できない質問は車検整備工場へ行って確認して下さいました。戻るときは走って回答してくださるなど、一生懸命に頑張る姿勢が感じられました。

新座市60代女性(K.H様)

受付時、スタッフさんは明るくハキハキと対応してくださいました。また、丁寧に案内用のカードを用いながら説明をしてくださいました。初めての車検だったのでとても安心して利用ができました。
手荷物への配慮や支払い時のクレジット払いの説明などもあり、細やかな気遣いを感じました。

所沢市30代女性(T.K様)

一番のメリットを感じたのは1時間で車検が完了することです。1時間待っていれば、そのまま自分の車で帰ることができるのは素晴らしいです。予約時や来店時のスタッフさんの対応はテキパキとしており、とてもスムーズに利用することができました。

所沢市40代女性 (F.K様)

車検を担当をしてくれたスタッフさんはキビキビと作業をしており、清潔感のある服装で作業されていると感じました。作業の際はハンドルカバーやシートカバーをしっかりかけてくださったので、汚れないようにとの配慮を感じ丁寧さを感じました。

新座市40代男性(N.I様)

今までは自動車ディーラーで車検をしていました。ディーラーさんでは、お客様と整備スタッフさんが直接やり取りをしているので、その点が大きく違うと思いました。こちらでは接客対応は女性スタッフさんなので、フレンドリーにお客様目線で話してくださる印象です。いろいろと相談がしやすい雰囲気で、質問に対する明確な答えもすぐにいただけたので、安心感がありました。

所沢市30代男性(N.O様)

車検の予約電話時、スタッフさんが感じよく対応してくださいました。
何も無かった場合のおおよその料金、当日に用意しておいて頂きたい物など、説明も分かりやすくしてくださいました。また、手頃な価格で車検ができましたし、スタッフさんが手際良く作業をしてくださったので、交換時間がとても早くて感動しました。全体的にスタッフさんの報告がとても丁寧で、待ち時間も最初の説明通りの時間で終わりましたので、とても満足度が高かったです。

所沢市40代男性(H.U様)

こちらのお店は、挨拶が元気で活気があり、どのスタッフさんも笑顔でテキパキと作業をされていましたので、とても良いお店だと思いました。
作業スピードも早く、説明されている時間内にきちんと終了し、作業完了後の説明も丁寧だったので良かったです。専門用語などもなく分かりやすかったので、車検以外の相談をしてみたいと思いました。 

所沢市40代女性(A.T様)

私が入店した際に、車検の受付と説明をして下さった男性スタッフさんが印象的でした。色々な質問にとても丁寧に答えて下さいましたし、笑顔が自然で好印象でした。
私が「トイレはどこですか」とその方に質問したところ「こちらになります」とご案内して下さいました。多くのお店ではトイレの場所については、口頭で場所を説明して下さるだけのことが多いのですが、実際に案内して下さったのでとても親切だと思いました。

新座市40代女性(M.K様)

休憩室はとてもリラックスできました。テレビもあり、雑誌や飲み物、お菓子までありました。飲みものやお菓子は無料でした。雑誌は女性が読めるようなものもあり、車用品のお店などとはまったく違う印象がしてよかったです。椅子などもゆったりと配置されていて、ほかのお客様の様子が気になるようなこともありませんでした。

所沢市50代女性(I.K様)

車検の説明で、整備やその他のことについては整備担当のスタッフさんにつないでいただいたあとに、整備スタッフさんがきちんと答えてくださいました。かみ砕いて説明してくださったおかげで理解ができました。

新座市40代女性(N.N様)

車検の予約時の対応がてきぱきとしていて感じがよかったです。店舗でもスタッフさんがすぐに出てきてくださって車を誘導してくれました。
入店時には大きな声で「ご予約の○○様です」と店内のスタッフさんに取り次いでくださり、そのまま店内の女性スタッフさんに説明を受けました。大変スムーズな流れで気持ちがよかったです。

所沢市40代男性(K.T様)

初めての車検ということで、当日の持参物等について質問しようと考えていましたが、スタッフさんの方から必要な書類等の案内をしてくださいました。
また、連絡した際、手元に車検証を準備しておらず、車検証に記載されている車台番号がわかりませんでしたが「確認でき次第折り返し連絡いただければ」と言ってくださり、とても親切な対応だと感じました。

新座市20代男性(T.D様)

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